Metas difíceis de cumprir, jornadas excessivas, conflitos constantes, assédio, pouca autonomia para realizar uma tarefa ou falta de apoio da liderança. Situações como essas podem afetar a saúde de quem trabalha, mas não devem ser vistas apenas como problemas individuais.

Em maio deste ano, o Ministério do Trabalho e Emprego (MTE) tornou expressa a inclusão dos fatores de risco psicossociais relacionados ao trabalho no Gerenciamento de Riscos Ocupacionais (GRO) por meio da Norma Regulamentadora nº 1 (NR-1).

Na prática, isso significa olhar também para aspectos da organização e da gestão do trabalho que podem contribuir para o adoecimento e incorporá-los aos processos de identificação, avaliação e prevenção de riscos ocupacionais.

A relevância do tema fez com que o próprio MTE escolhesse a “Prevenção dos Riscos Psicossociais no Trabalho” como foco da Campanha Nacional de Prevenção de Acidentes do Trabalho (CANPAT) de 2026.

Afinal, o que são riscos psicossociais?

Quando se fala em saúde mental no trabalho, é comum pensar primeiro em diagnósticos como ansiedade, depressão ou burnout. A NR-1, porém, direciona a atenção para outra questão: os fatores presentes no trabalho que podem representar risco à saúde dos trabalhadores.

O Manual de Interpretação e Aplicação do Capítulo 1.5 da NR-1, publicado pelo MTE, cita como exemplos excesso de demandas e sobrecarga, assédio de qualquer natureza e falta de suporte ou apoio no trabalho.

Outros aspectos podem entrar nesta análise conforme a realidade de cada atividade e organização. A questão central é entender como o trabalho é planejado, distribuído, cobrado e realizado, além de quais riscos podem surgir desse processo.

Isso também ajuda a desfazer um equívoco: gerenciar riscos psicossociais não significa que a empresa seja responsável por qualquer problema de saúde mental apresentado por um funcionário. O foco está nos fatores relacionados ao trabalho sobre os quais a organização pode atuar preventivamente.

O que muda para as empresas?

O Gerenciamento de Riscos Ocupacionais já fazia parte das obrigações de Segurança e Saúde no Trabalho (SST). A nova redação deixa explícito que os fatores de risco psicossociais relacionados ao trabalho também precisam estar contemplados nesse processo.

Isso envolve identificar perigos, avaliar os riscos ocupacionais e definir medidas de prevenção. As informações integram o Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR), que materializa o processo de gerenciamento previsto pela norma.

Não existe uma fórmula única aplicável a todas as empresas, já que um hospital, uma fábrica e uma operação logística apresentam rotinas, demandas e exposições diferentes.

A Fundacentro destaca justamente a necessidade de analisar as condições, a organização e a gestão do trabalho, além de garantir a participação efetiva dos trabalhadores no gerenciamento desses riscos.

Na prática, a prevenção pode exigir observar jornadas, volume e ritmo de trabalho, divisão de tarefas, relações entre equipes e lideranças, situações de violência ou assédio, apoio disponível e outras características capazes de afetar a saúde e a segurança.

Saúde mental não se resolve apenas com benefício

A mudança também traz uma reflexão importante para as políticas corporativas de saúde. Programas de apoio psicológico, acesso a profissionais de saúde, benefícios e ações de promoção do bem-estar podem ser recursos importantes. Mas eles não substituem medidas sobre a origem de um risco quando o problema está na própria organização do trabalho.

Imagine uma equipe submetida continuamente a uma carga de trabalho incompatível com o número de profissionais disponíveis. Oferecer apoio psicológico pode ajudar quem enfrenta dificuldades, mas não elimina a sobrecarga que está produzindo a exposição.

É por isso que a abordagem preventiva amplia a discussão. Em vez de perguntar apenas como apoiar uma pessoa que adoeceu, a empresa também precisa avaliar o que no ambiente ou na organização do trabalho pode estar contribuindo para o problema e o que pode ser modificado.

Quando saúde também se torna risco para o negócio

Os impactos ultrapassam o bem-estar individual. Ambientes de trabalho mal organizados podem estar associados a adoecimento, acidentes, afastamentos e dificuldades para manter equipes e operações funcionando adequadamente.

A própria Canpat trabalha com uma abordagem sistêmica da Segurança e Saúde no Trabalho, considerando que a prevenção traz benefícios para trabalhadores, empregadores e para a sociedade.

Para as organizações, isso aproxima temas que nem sempre foram tratados de forma integrada: SST, saúde ocupacional, gestão de pessoas, benefícios e gerenciamento de riscos corporativos.

Uma política consistente de saúde não começa somente quando alguém precisa de atendimento. Ela inclui prevenção, identificação de riscos, acompanhamento das condições de trabalho, canais adequados de escuta e resposta e acesso a cuidados quando necessários.

Prevenir como parte da estratégia

A inclusão expressa dos riscos psicossociais na NR-1 evidencia a importância de incluir na gestão a análise da relação entre risco, trabalho e a forma como ele está sendo organizado e executado. Para que essa avaliação seja assertiva, a participação dos trabalhadores em conjunto com os profissionais de SST é essencial, assim como o comprometimento das lideranças.

Em um cenário no qual saúde das pessoas e continuidade dos negócios estão cada vez mais conectadas, cuidar da forma como o trabalho é organizado também passa a ser uma decisão estratégica, com efeitos sobre competitividade, produtividade, reputação, custos e capacidade de sustentar a operação no longo prazo. 

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